NANGA BULIK – Penjabat (Pj) Bupati Lamandau, Said Salim, menekankan pentingnya survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang disediakan oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Lamandau.
Menurutnya, survei ini menjadi tolak ukur dalam meningkatkan kualitas layanan, terutama bagi PPID Utama dan PPID OPD/Pelaksana. Oleh karena itu, ia mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam memberikan masukan terkait layanan yang diberikan.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan publik berjalan optimal dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Partisipasi warga dalam survei ini sangat penting untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas,” ujar Said Salim, Kamis kemarin.
Kedepan kami terus melakukan evaluasi secara berkala guna memastikan hasil survei diterjemahkan, menjadi kebijakan yang berdampak nyata bagi masyarakat.
Dalam hal ini Pemkab Lamandau berkomitmen untuk terus berbenah dalam memberikan layanan terbaik, termasuk dalam hal keterbukaan informasi publik. Melalui survei ini, diharapkan ada perbaikan dan inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan di berbagai sektor.
Said Salim menambahkan, kepuasan masyarakat merupakan indikator keberhasilan pelayanan publik. Oleh karena itu, pihaknya akan terus mendorong keterlibatan masyarakat dalam memberikan umpan balik.
“Dengan adanya survei ini, kita bisa mengetahui apa yang masih perlu diperbaiki dan bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik ke depannya,” imbuhnya.(han)
